أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي الشاملة.

Brand24 هي أداة قوية لمراقبة وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، تساعد العلامات التجارية والوكلات على تتبع وتحليل وجودها على الإنترنت. تأسست في بولندا عام 2011، وتعتبر Brand24 رائدة في هذا المجال من خلال تقديم مجموعة شاملة من الميزات التي تمكن الشركات من مراقبة الإشارات، وتحليل المشاعر، وتحسين استراتيجياتها التسويقية. توفر Brand24 تحليلات قائمة على الذكاء الاصطناعي، وتحليل المشاعر، وتتبع الأداء على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات مستنيرة. بفضل واجهتها سهلة الاستخدام، يمكن للمستخدمين من جميع المستويات الاستفادة من الأداة لتحقيق أهدافهم التسويقية.

Brand24 تحليلات حركة المرور

‌

Brand24 الزيارات الشهرية

‌

Brand24 أعلى الدول زيارة

‌

Brand24 أهم الكلمات المفتاحية

‌

Brand24 مصادر حركة المرور للموقع

‌

Brand24 الميزات

تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تقدم Brand24 تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي حول أداء وسائل التواصل الاجتماعي، والمشاعر، والاتجاهات، والمنافسين، والهاشتاجات، مما يساعد العلامات التجارية في تحسين استراتيجياتها.
تحليل المشاعر
يساعد تحليل المشاعر في Brand24 على حماية سمعة العلامة التجارية من خلال تحديد الإشارات السلبية على الفور، مع تنبيهات فورية لاتخاذ إجراءات سريعة.
مراقبة الهاشتاجات
ترقب الأداة أداء الهاشتاجات عبر منصات متعددة، مما يساعد العلامات التجارية على فهم مدى وصولها ومستويات التفاعل.
كشف الشذوذ
تساعد هذه الميزة في تحديد الارتفاعات غير العادية في الإشارات، مما يسمح للعلامات التجارية بالتحقيق في القضايا المحتملة أو الاستفادة من الاتجاهات الفيروسية.
تغطية شاملة
تقوم Brand24 بتتبع الإشارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، والمدونات، والمواقع الإخبارية، مما يوفر رؤية شاملة لوجود العلامة التجارية على الإنترنت.

Brand24 الإيجابيات

واجهة مستخدم سهلة
تتميز Brand24 بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يجعلها متاحة للمستخدمين بمستويات مختلفة من المعرفة التقنية.
مراقبة شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي
تغطي المنصة العديد من منصات التواصل الاجتماعي، مما يوفر مجموعة واسعة من الرؤى حول العلامة التجارية.
جمع البيانات في الوقت الفعلي
تجمع Brand24 بيانات في الوقت الفعلي من ملايين المصادر، مما يضمن حصول العلامات التجارية على معلومات محدثة.
تحليل مشاعر فعال
تساعد ميزة تحليل المشاعر العلامات التجارية على التعرف بسرعة على الإشارات السلبية ومعالجتها.

Brand24 السلبيات

تقييد للمستخدمين الجدد
قد يجد بعض المستخدمين أن مجموعة الميزات واسعة جداً في البداية، مما يتطلب وقتاً للتكيف مع المنصة.
التسعير
تبدأ الأسعار من 99 دولاراً في الشهر، وقد يعتبر البعض أن Brand24 مكلفة بالنسبة للشركات الصغيرة أو الناشئة.

كيفية الاستخدام Brand24

Step 1: إنشاء حساب
قم بزيارة موقع Brand24 وأنشئ حسابًا جديدًا. ستحتاج إلى تقديم معلومات أساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
Step 2: إعداد مشروع جديد
بعد تسجيل الدخول، يمكنك إعداد مشروع جديد عن طريق إدخال اسم المشروع والكلمات الرئيسية التي ترغب في تتبعها. اختر المنصات التي تريد مراقبتها.
Step 3: استكشاف الميزات
استكشف الميزات المختلفة المتاحة في Brand24، بما في ذلك تحليل المشاعر، ورصد الهاشتاجات، وكشف الشذوذ. يمكنك تخصيص الإعدادات حسب احتياجاتك.

من يستخدمه Brand24

مراقبة العلامة التجارية
يمكن للشركات تتبع آراء العملاء والاستجابة بسرعة للحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية. تشير الأبحاث إلى أن 71% من مستخدمي الإنترنت الذين يتفاعلون بشكل إيجابي مع شركة ما من المرجح أن يعودوا ويواصلوا التعامل معها.
تحسين خدمة العملاء
من خلال مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للعلامات التجارية معالجة قضايا العملاء حتى لو لم يتم الإشارة إليهم مباشرة، مما يحسن من رضا العملاء.
تحليل المنافسين
تسمح Brand24 للشركات بتتبع المنافسين وفهم تصورات العملاء، مما يساعد على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

"لقد كانت تجربتي مع Brand24 رائعة! الأداة سهلة الاستخدام وتوفر رؤى قيمة حول تفاعل العملاء."
"أحببت ميزة تحليل المشاعر. لقد ساعدتني حقًا في التعامل مع التعليقات السلبية بسرعة."
"قد تكون الأسعار مرتفعة بعض الشيء، لكن الفوائد التي تقدمها الأداة تستحق الاستثمار."