Yellow.ai是一個客戶體驗自動化平台，結合了人工智慧（AI）和人類智慧，自動化多渠道的互動。該平台支持超過35個渠道和135種語言，並每季度處理超過20億次對話。Yellow.ai的目標是使AI人性化，讓其能夠對各行各業的企業提供價值。其主要特點包括基於大型語言模型（LLM）的持續訓練，確保可擴展性、速度和準確性，旨在提升客戶服務能力的企業。此外，Yellow.ai還提供強大的分析工具，提供有價值的見解，幫助不斷改進聊天機器人的性能，確保提供令人難忘和有影響力的用戶體驗。