Kapture CRM é uma plataforma de CRM de nível empresarial que centraliza o controle das atividades de pré-venda. A plataforma é acessível tanto em aplicações web quanto móveis, proporcionando suporte omnicanal para melhorar o atendimento ao cliente e as operações de vendas. O Kapture CRM é projetado para aumentar a produtividade dos agentes e reduzir o tempo de resposta, tornando-se uma ferramenta valiosa para empresas que desejam melhorar sua gestão de relacionamento com o cliente. Entre suas características destacam-se a automação de processos de negócios, suporte a múltiplos canais de comunicação, opções de relatórios e integração excepcionais, um portal de autoatendimento e um chat alimentado por inteligência artificial. Além disso, permite a configuração de funções e permissões personalizadas, além de incluir recursos para gerenciamento de leads e previsão de vendas. O Kapture CRM é adequado para uma ampla gama de indústrias e tamanhos de negócios, podendo ser utilizado para otimizar o suporte ao cliente, aprimorar operações de vendas e melhorar os esforços de marketing.