Brand24 é uma ferramenta de monitoramento de mídias sociais com análises poderosas, que vai além de muitos produtos disponíveis no mercado. Ela monitora o desempenho de uma marca em canais de mídias sociais, além de sites, blogs, notícias, sites de avaliações, descrições de vídeos e podcasts. A ferramenta rastreia palavras-chave em todas as principais plataformas de mídias sociais, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube e Twitch, calculando o alcance nas mídias sociais, a participação de voz e o desempenho de hashtags. Brand24 oferece uma variedade de recursos projetados para fornecer insights abrangentes sobre a presença online de uma marca, como insights impulsionados por IA, análise de sentimento, monitoramento de hashtags, detecção de anomalias e cobertura abrangente. As empresas utilizam o Brand24 de diversas maneiras, desde monitoramento de marca até análise de concorrência e gestão de crises. Embora a plataforma tenha um custo inicial que pode ser considerado elevado para pequenas empresas, os benefícios que oferece podem justificar o investimento para marcas e agências de todos os tamanhos.