Telus International is gespecialiseerd in AI-datalösingen, digitale klantervaring (CX) en digitale IT-oplossingen. Het bedrijf opereert met een crowdsourcingmodel, waarbij gebruik wordt gemaakt van een netwerk van meer dan 1 miljoen werknemers om hoogwaardige dataservices te leveren. Met meer dan 18 jaar ervaring in de industrie claimt Telus International uitgebreide end-to-end oplossingen te bieden voor het creëren, verzamelen, annoteren en valideren van AI-trainingsdata. Hun belangrijkste aanbiedingen omvatten data-annotatie, wat cruciaal is voor het trainen van AI-modellen; dataverzamelingsdiensten; inhoudsmoderatie om naleving van gemeenschapsrichtlijnen te waarborgen; intelligente automatiseringsoplossingen voor operationele efficiëntie; en verbeterde digitale klantervaringen door middel van op maat gemaakte oplossingen. Het crowdsourcingmodel van het bedrijf maakt efficiënte verwerking van grote datavolumes mogelijk, ondersteund door een diverse workforce die vooringenomenheid in AI-trainingsdata vermindert. Telus International houdt zich ook aan richtlijnen voor verantwoord AI-gebruik, met de focus op ethische praktijken in dataverwerking, privacy en beveiliging. Ze bieden aanpasbare oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van klanten, wat zorgt voor flexibiliteit voor bedrijven die AI-oplossingen implementeren.