Yellow.ai는 인공지능과 인간 지능을 통합하여 다양한 채널에서 자동화를 촉진하는 포괄적인 고객 경험 자동화 플랫폼입니다. 35개 이상의 채널과 135개 언어를 지원하며, 매 분기 약 20억 건의 대화를 관리하여 기업이 고객 상호작용을 크게 향상시킬 수 있도록 합니다. 플랫폼의 다중 LLM 아키텍처는 확장성, 속도 및 정확성을 보장하여 고객 서비스를 개선하려는 기업에 적합한 선택입니다. 동적 자동화 플랫폼(DAP)은 사용자가 코딩 기술 없이 지능형 챗봇을 생성할 수 있게 하여 운영 비용과 시장 출시 시간을 줄이는 데 특히 유리합니다. Yellow.ai는 강력한 분석 도구를 제공하여 챗봇 성능을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. 또한, 미리 구축된 대화형 AI 프레임워크는 개발 프로세스를 간소화하여 특정 산업의 요구에 맞게 신속하게 배포할 수 있도록 합니다. 전반적으로 Yellow.ai는 AI 기술을 접근 가능하고 효과적으로 만들어 기업이 고객 및 직원 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 것을 목표로 하고 있습니다.