Fondato nel 2005 a Norrköping, in Svezia, Voyado è un attore di spicco nel settore delle piattaforme SaaS per l'esperienza del cliente, specializzandosi nel retail e nell'e-commerce. Con uffici a Londra, Amsterdam e in Svezia, l'azienda ha sviluppato un prodotto principale, Engage, che offre strumenti per la gestione dei dati dei clienti e l'automazione delle campagne. La piattaforma è progettata per unificare i dati dei clienti e dei prodotti, consentendo ai retailer di comprendere meglio le esigenze dei propri clienti. Tra le sue caratteristiche principali troviamo la gestione dei dati dei clienti, l'intelligenza artificiale per le raccomandazioni di prodotto, l'automazione del marketing e la gestione della fedeltà. Inoltre, Voyado si distingue per la sua interfaccia user-friendly e il modello di prezzo flessibile, che consente agli utenti di pagare solo per le funzionalità utilizzate. Tuttavia, è importante notare che la piattaforma è principalmente focalizzata sul settore retail, il che potrebbe limitarne l'applicabilità in altri settori. Nonostante ciò, le recensioni degli utenti evidenziano la sua efficacia nel migliorare l'engagement e la fidelizzazione dei clienti, rendendola un'opzione interessante per le piccole e medie imprese che cercano di ottimizzare le proprie strategie di marketing e vendita.