Interakt è una piattaforma completa per WhatsApp Business che aiuta le aziende a migliorare l'engagement con i clienti. Consente di automatizzare le comunicazioni e semplificare le interazioni con i clienti. Lanciata da Haptik di Reliance Jio a metà degli anni 2020, Interakt si è rapidamente affermata come una soluzione leader per i marchi Direct-to-Consumer (D2C) che desiderano sfruttare WhatsApp per la crescita aziendale. La piattaforma offre una gamma di funzionalità, tra cui flussi di lavoro automatizzati, cataloghi di prodotti, analisi delle campagne e supporto clienti automatizzato. Interakt è versatile e può essere utilizzata in vari settori, come retail, viaggi, finanza, educazione e salute. Gli utenti possono creare campagne di marketing, monitorare le performance e ottimizzare le interazioni con i clienti, il tutto con un'interfaccia user-friendly e possibilità di integrazione con altri sistemi. Tuttavia, è importante considerare la curva di apprendimento per i nuovi utenti e la complessità dei piani tariffari per massimizzare i benefici della piattaforma.