Interakt est une solution puissante pour les entreprises cherchant à améliorer leur engagement client via WhatsApp. Lancé par Haptik de Reliance Jio au milieu des années 2020, Interakt permet aux marques D2C d'automatiser leur communication et d'optimiser les interactions clients. La plateforme propose des workflows d'automatisation, des catalogues de produits visuels, des analyses de campagnes et des publicités Click-to-WhatsApp. Elle s'intègre facilement avec divers systèmes et offre une infrastructure évolutive pour gérer des millions de notifications. Les utilisateurs bénéficient également d'un accès direct aux API de Meta, ce qui renforce les fonctionnalités avancées. Interakt est particulièrement adapté pour les secteurs du commerce de détail, du voyage, de la finance, de l'éducation et de la santé, facilitant ainsi une communication efficace et une gestion des demandes. Bien qu'il présente des défis d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs, ses avantages en matière d'engagement client et de support font d'Interakt une solution de choix pour les entreprises.