Brand24 est un outil de surveillance des médias sociaux et d'analyse qui aide les entreprises à suivre et à analyser leur présence en ligne. Fondée en Pologne en 2011, Brand24 s'est imposée comme un leader dans le secteur grâce à sa suite complète de fonctionnalités. L'outil surveille non seulement la performance d'une marque sur les réseaux sociaux, mais examine également les sites web, les blogs, les sites d'actualités, les sites d'avis, les descriptions de vidéos et les podcasts. Brand24 suit les mots-clés sur toutes les principales plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube et Twitch. Il calcule la portée des médias sociaux, la part de voix et la performance des hashtags. Les fonctionnalités incluent des analyses basées sur l'IA, une analyse de sentiment, un suivi des hashtags, un détecteur d'anomalies et une couverture complète des mentions. Les entreprises peuvent utiliser Brand24 pour surveiller leur image de marque, améliorer le service client, analyser la concurrence, gérer les crises et surveiller l'industrie. Bien que certains utilisateurs trouvent la plateforme complexe au départ, elle est appréciée pour son interface conviviale et sa collecte de données en temps réel. Brand24 est un investissement précieux pour les marques et les agences de toutes tailles, leur permettant de renforcer leur présence en ligne et d'optimiser leurs efforts de référencement.