Yellow.ai es una plataforma de automatización de la experiencia del cliente que combina IA y inteligencia humana para automatizar interacciones en múltiples canales. La plataforma admite más de 35 canales y 135 idiomas, manejando aproximadamente 2 mil millones de conversaciones cada trimestre. Su arquitectura de múltiples Modelos de Lenguaje Grande (LLM) se entrena continuamente en miles de millones de conversaciones, garantizando escalabilidad, velocidad y precisión. Además, ofrece capacidades de implementación en varios canales, lo que permite que los chatbots de IA mantengan una presencia en el paisaje digital, brindando una experiencia de usuario fluida. La plataforma incluye un entorno de desarrollo sin código que permite a los usuarios crear chatbots inteligentes rápidamente, lo que es especialmente beneficioso para las empresas que buscan reducir el tiempo de comercialización y los costos operativos. También proporciona herramientas analíticas robustas que ofrecen información valiosa para la mejora continua del rendimiento de los chatbots. Con marcos de IA conversacional preconstruidos, Yellow.ai permite a las empresas desplegar sistemas de IA conversacional adaptados a industrias específicas de manera rápida y eficiente.