تشابورت للدردشة الحية هو برنامج شامل للتواصل مع العملاء يوفر دردشة حية متعددة القنوات، ودردشات آلية، وقاعدة معرفة. تم تصميمه لتسهيل التواصل في الوقت الحقيقي بين الشركات وزوار مواقعها، مما يحسن من تفاعل العملاء وكفاءة الدعم والمبيعات. يتيح تشابورت التكامل مع منصات الدردشة مثل فيسبوك، تيليجرام، وفايبر، مما يمكن العملاء من استخدام قنواتهم المفضلة للتواصل. تشمل الميزات الأخرى الدعوات التلقائية لتعزيز تفاعل الزوار، إمكانية تخصيص مظهر الدعوات وأدوات الدردشة، بالإضافة إلى أدوات متقدمة مثل مشاركة الملفات وتحليلات تفصيلية لفهم سلوك الزوار. يوصى باستخدام تشابورت في حالات مثل إدارة قائمة الاتصالات، وتعزيز تفاعل العملاء، وتوليد العملاء المحتملين، وتحسين سير العمل. على الرغم من بعض القيود مثل نقص خيارات قاعدة المعرفة، فإن التعليقات الإيجابية من المستخدمين تؤكد فاعليته في تحسين خدمة العملاء وزيادة التحويلات.